Последние новости

Тихим SAP`ом в лидеры рынка

28.09.2012
Тихим SAP`ом в лидеры рынка
Сегодня ответ на вопрос: «в чем сила, брат?» по крайней мере, в мировом fashion-ретейле, однозначен. Специализированные компьютерные программы позволяют вывести все бизнес-процессы на максимально эффективный уровень. Например, компания Ruveta OY, которой принадлежат сети магазинов FinnFlare и Applemoon, в 2011 году планирует увеличить годовой оборот на 42%. Во многом такой прогноз основан на ожиданиях результатов компьютеризации бизнеса. Сейчас Ruveta OY внедряет программы SAP, одного из лидеров рынка решений для управления предприятиями. Подробности FR узнавал у Ксении Рясовой, президента компании Ruveta OY, и Алексея Зимина, директора SAPBI практики компании TeamIdea

FR#15, апрель 2011

– Каким образом решения SAP повышают эффективность работы компании?

– Ксения Рясова: Продукты SAP дают новое качество бизнеса. Например, когда я только начинала заниматься торговлей, записывала все расчеты в тетрадочку. Потом мой молодой человек сказал, что я должна вести записи в компьютерной программе, пусть даже в самой примитивной. Я долго сопротивлялась, мол, мне и в тетрадочке удобно, но потом поняла, что это – уже вчерашний день. Точно так же сейчас – те, кто пишет «тетрадочку», остаются далеко позади. Когда перед вами аналитика, где все четко и понятно, то вы можете максимально рационально принять стратегическое решение. А когда отчетность размыта, то и решение получается такое же расплывчатое, основанное скорее на интуиции. Поэтому перспективы выгод внедрения решений SAP в современном состоянии рынка однозначны.

– Алексей Зимин: Современные системы, разумеется, позволяют все скрупулезно, точно и достоверно «записать в тетрадочку», то есть реализовать функции учета, или более общо – реализовать функциональность ERP. Но по мере стабилизации бизнес-процесов все большее значение приобретают системы бизнес-аналитики, осуществляющие функции анализа, планирования и прогнозирования. Это наиболее динамичные и гибкие приложения, которые позволяют компаниям fashion-ретейла быстро адаптироваться к меняющимся требованиям бизнеса, рынка и отрасли.

– Почему вы выбрали именно этого разработчика программного обеспечения?

– Ксения Рясова: Компания SAP – это уникальный производитель специализированного программного обеспечения для fashion-ретейла. Если программы для управления продуктовым ретейлом предлагают несколько игроков IT-рынка, то в fashion-ретейле альтернативы SAP просто не существует.

– Почему для управления fashion-ретейлом требуется особая программа? Какая разница, что подсчитывать – артикулы кардиганов или огурцов?

– Алексей Зимин: На первый взгляд, кажется, что никаких существенных отличий fashion retail от food или, например, бытовой техники, нет. С этим заблуждением сталкивается, наверное, каждый новичок в этой области, я не был исключением. Но как показывает даже опыт управленцев, очень немногие могут успешно перейти из одного «ретейла» в казалось бы почти такой же. Если попытаться сформулировать отличие одним словом, то это – «сезонность», или «коллекционность». Из этой особенности вытекают особые правила запуска нового товара, жесткие правила смены ассортимента, совершенно другие правила уценки (включая тотальные распродажи) и подсортировки (комбинация push и pull). Кардинальным отличием также является длинное плечо заготовки, а для fashion-компаний полного цикла это еще и полноценный производственный блок. Важный нюанс – франчайзинговая модель, крайне популярная в fashion. Не могу не упомянуть еще одно типичное заблуждение: «в fashion-ретейле артикулов меньше, чем в продуктовом, значит, все должно быть проще». Моделей курток в магазине, конечно, значительно меньше, чем видов банок, пачек и бутылок, но если смотреть с точки зрения программирования, то добавление измерений цвета и размера может увеличить их количество в 20 раз! И надо не забывать про постоянную смену ассортимента – одна и та же пачка чая продается годами, а средний срок жизни куртки – 3 месяца, и на смену ей приходит новая модель, в итоге получается совсем другая арифметика.

Какие продукты SAP вы сейчас внедряете?

– Ксения Рясова: Мы начали с аналитической программы, поскольку она нам нужна уже срочно. Сегодня создается база статистики продаж за прошлые сезоны. После этого мы перейдем к внедрению модуля SAP MAP (Merchandise and Assortment Planning, «планирование и управление ассортиментом»), который позволяет прогнозировать объемы будущих продаж, планировать оптимальный ассортимент для конкретного формата магазина, просчитать необходимое количество товара и объем заказа. Затем мы начнем устанавливать ERP-систему (Enterprise Resource Planning, «планирование и управление ресурсами предприятия». – Прим. FR). ERP-система – это способ обеспечить прозрачность цепочек поставок, который вкупе с оптимизацией производственных процессов, системы подсортировки и скидок позволяет существенно сократить операционные издержки и «время реакции» компании на спрос и различные изменения в конкурентном окружении.

– Нужно ли еще что-нибудь для полного счастья?

– Ксения Рясова: Вообще компания SAP разрабатывает программы, позволяющие оптимизировать бизнес-процессы, уже более тридцати лет и предлагает огромное количество полезных решений. Мы выбрали пока только самые необходимые на сегодняшний день.

– С какими трудностями сопряжено внедрение SAP?

– Алексей Зимин: Внедрение SAP подразумевает следование определенным правилам по отражению структуры компании и бизнес-процессов, иногда это бывает неудобно на первых порах, иногда натыкается на достаточно жесткое сопротивление со стороны конечных пользователей, но затем окупается сторицей стандартными возможностями, предоставляемыми системой. В компании Ruveta OY нам пока удается достаточно гладко обходить острые углы, в первую очередь за счет профессионализма сотрудников, которые оказались способны достаточно широко взглянуть на свои бизнес-процессы, а некоторые даже имели опыт внедрения SAP в других компаниях. Преодолению психологического барьера также способствует выбранная тактика внедрения – от наиболее дружелюбных для пользователя модулей планирования и анализа к более сложным модулям ERP.

– Ксения Рясова: Мы не первые, кто внедряет SAP. Его продуктами уже успешно воспользовались марки Modis, Incity и ряд других. Так что преодоление сложностей – вопрос времени. Дополнительную уверенность нам придает выбор партнера по внедрению – компании TeamIdea, являющейся бесспорным лидером в области SAP fashion retail в России.

Беседовала Анна Комиссарова

Рейтинг

Наши партнеры